E-Commerce
e-commerce atau Electronic
Commerce adalah perdagangan elektronik yang dimana didalamnya mencakup
penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang, dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
e-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik , pertukaran data
elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data
otomatis. Berikut ini adalah salah satu contoh situs e-commerce yang dimana
pada pembahasan kali ini menjelaskan seperti apa bentuk dari sebuah situs e-commerce
itu sendiri. Diantaranya adalah Situs www.lazada.co.id
dan Situs www.tokopedia.com.
Lazada
merupakan salah satu bagian dari jaringan e-commerce yang berpusat di Dubai,
Uni Emirat Arab yang juga masih merupakan bagian dari Rocket Internet yang
berasal dari Jerman.
Lazada adalah salah satu top online
retailer Indonesia, yang dimana Anda diberikan kemudahan untuk membeli segala produk yang berkaitan dengan
elektronik, dekorasi rumah tangga hingga produk kesehatan dan kecantikan hanya
dengan mengakses ke situs Lazada ini.
Salah satu keunggulan yang diberikan Lazada adalah fasilitas
pre-order, yang mana Anda akan memiliki kemudahan mendapatkan barang-barang
terbaru yang Anda inginkan. Serta menyediakan pembayaran dengan uang tunai
sehingga Anda dapat melakukan pembayaran saat barang Anda terima.
Lazada menyediakan produk premium dengan sepuluh
kategori yang dimana akan memudahkan Anda dalam mencari apa yang di inginkan,
diantaranya :
- Elektronik,
- Buku,
- Telepon Seluler,
- Komputer,
- Perlengkapan Rumah Tangga,
- Mainan dan Peralatan Anak-Anak,
- Kosmetik dan Kesehatan,
- Tas & Koper,
- Olahraga dan Otomotif,
- Musik dan Instrumen.
Metode Pembayaran dapat Anda lakukan dalam beberapa
media transaksi, seperti berikut :
- Pembayaran melalui Kartu Kredit (Visa, MasterCard, BCA dan Mandiri).
- Pembayaran dengan COD (Cash on Delivery atau pembayaran langsung ditempat saat barang pesanan diterima).
Anda
tidak perlu khawatir dengan garansi dan pengembalian kembali produk yang Anda
beli karena Lazada memberikan perlindungan bagi pelanggannya dengan 30 hari
Garansi atau Uang kembali sebagai salah satu bentuk dalam memberikan kenyamanan
pelanggannya.
Meskipun sampai saat ini belum ada laporan terkait
tentang penipuan ketika membeli produk di Lazada, namun ada baiknya jika Anda
teliti terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi untuk menghindari hal yang
tidak di inginkan seperti penipuan yang sering tersebar di Internet.
Tokopedia adalah ensiklopedia
toko-toko online Indonesia dengan wujud sebuah mall online yang mempertemukan
para penjual dengan pembeli dan memungkinkan terjadinya transaksi jual beli
online dengan lebih aman dan nyaman.
Beberapa keunggulan tokopedia sebagai salah satu
alternatif jual-beli online di Indonesia, diantaranya :
- Buka toko online praktis dan gratis
Memberikan kesempatan untuk membuka
toko online di tokopedia dengan tidak dipungut biaya, serta pengelolaannya juga
sangat mudah. Dan Anda akan secara
otomatis mendapatkan sub-domain serta tools e-commerce lengkap mulai dari
management toko, produk, hingga transaksi.
- Asisten pribadi gratis
Untuk Anda yang membuka toko online di Tokopedia, anda
juga akan mendapatkan fitur Asisten Pribadi, gratis! Semua order yang anda
terima lewat website tokopedia sudah melalui verifikasi pembayaran dari tokopedia.
- Perluas pasar dan tingkatkan penjualan Anda
Akan lebih banyak mata yang melihat ke etalase Anda,
sehingga potensi terjadinya transaksi dari pasar-pasar baru yang selama ini
belum Anda jangkau akan semakin lebih besar.
- Transaksi yang lebih aman
Seluruh transaksi jual-beli yang dilakukan di
Tokopedia adalah melalui nomor rekening Tokopedia sebagai escrow-account.
Tokopedia juga selalu rutin melakukan moderasi untuk pengalaman transaksi yang
lebih aman.
- Tracking Order
Tokopedia terintegrasi dengan agen pengiriman besar di
Indonesia yang mempermudah Anda untuk memantau status pengiriman barang Anda.
- Komunitas Jejaring Sosial
Tokopedia juga didukung dengan fitur ala komunitas
jejaring sosial lewat Talk About It dimana kamu bisa ngobrol asik tentang produk.
Karena di Tokopedia, Belanja online aman dan nyaman.
Tokopedia
menyediakan produk yang Anda inginkan sesuai dengan pilihan kategori yang
tertera di samping kiri situs ini.
Cara belanja di Tokopedia dapat Anda lakukan dengan
langkah-langkah seperti berikut ini :
- Cari barang yang diinginkan
- Masukkan ke keranjang belanja
- Lakukan proses check-out
- Lakukan pembayaran & konfirmasi pembayaran
- Menunggu konfirmasi penjual
- Pantau status barang
- Konfirmasi penerimaan barang
Metode
pembayaran dapat Anda lakukan dengan beberapa cara, seperti berikut :
Transfer Bank & Pembayaran nanti. Opsi ini berlaku untuk Anda yang ingin melakukan
pembayaran dengan Transfer Bank(melalui Rekening BCA, Rekening MANDIRI) seperti biasa, atau
hanya ingin melakukan checkout terlebih dahulu tanpa langsung melakukan
pembayaran. Anda bisa memilih kembali metode pembayaran yang diinginkan di lain
waktu.
Pembayaran
bisa Anda lakukan baik melalui Transfer ATM, setoran tunai, e-banking, maupun
mobile-banking ke nomor rekening tersebut.
Tokopedia juga menyediakan fasilitas
Refund & Withdrawal dengan beberapa ketentuan sebagai berikut :
Refund :
- Kelebihan pembayaran
- Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stock, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya
- Penjual sudah menyanggupi pengiriman order, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata tidak pernah mengirimkan barang
Penarikan dana / Withdrawal :
Saldo
deposito Tokopedia Anda bisa Anda cairkan sewaktu-waktu dengan cara click link
withdrawal yang berada di panel sebelah kiri layar akun Tokopedia Anda.
Minimal
Withdrawal Rp.20,000,-
Summary
Dari kedua situs e-commerce diatas dapat kita simpulkan bahwa pada
situs www.lazada.co.id
menggunakan tampilan web yang menarik serta mudah dimengerti oleh para konsumen
pemula yang ingin berbelanja secara online. Selain itu, pada situs lazada
tersebut telah menyediakan produk-produk terlengkap sesuai dengan kategori yang
ada dengan merk ternama yang telah dikenal para konsumen dari produk-produk
tersebut.
Sedangkan pada situs www.tokopedia.com
juga menggunakan tampilan web yang menarik, namun sedikit berbeda dari situs
lazada dikarenakan pada pada situs tokopedia ini selain sebagai media
berbelanja secara online juga menyediakan kesempatan untuk membuka toko online
lainnya sebagai salah satu bentuk perluasan media penjualan produk secara
online agar dengan mudah dapat memudahkan pertemuan terhadap penjual dan
pembeli dengan transaksi secara online
Kedua situs ini dapat kita jadikan sebuah referensi dalam
menentukan produk-produk yang ingin dicari ataupun Cuma sekedar menentukan
harga pasaran dari produk yang dijual tersebut.
